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Majorel nommé par Everest Group en tant que "leader" mondial de la confiance et de la sécurité

Majorel annonce avoir été désignée par Everest Group comme leader dans son rapport «Confiance et sécurité - Services de modération de contenu, évaluation PEAK Matrix® 2021».

 

Everest Group a particulièrement bien noté Majorel pour sa vision et ses capacités, soulignant sa forte concentration et sa croissance significative dans le segment des activités de modération de contenu; l'expansion vers de nouvelles régions de l'EMEA, de l'Asie du Sud-Est et du LATAM, ce qui accroît encore la diversité linguistique et culturelle; investissement dans les nouvelles technologies pour responsabiliser ses modérateurs; et son programme mondial proactif pour promouvoir le bien-être et la résilience. Les clients ont mentionné le bassin de talents et l'expertise du domaine de Majorel comme des atouts majeurs.

Thomas Mackenbrock, PDG de Majorel, a déclaré: «Nous sommes ravis d'avoir été nommés Leader par Everest Group. Il reconnaît notre contribution importante pour aider à faire d'Internet un endroit plus sûr pour tous. Cela souligne également la croissance que nous avons constatée dans nos services d'intégrité de contenu et d'entreprise dans le monde entier , s'appuyant sur l'expertise approfondie de nos personnes extrêmement talentueuses et de nos plateformes innovantes. Depuis le lancement de Majorel en 2019, nous nous concentrons sur le service aux marques numériques de classe mondiale, et le segment Confiance et sécurité en est une partie importante et croissante.

 

 

 

«Alors que les entreprises renforcent les initiatives de confiance et de sécurité pour leurs plates-formes en ligne, elles tiennent également à répondre aux préoccupations de bien-être des modérateurs qui assurent la sécurité d'Internet pour les utilisateurs», a déclaré Manu Aggarwal, vice-président d'Everest Group. «Majorel a adopté une stratégie axée sur les personnes, en se concentrant sur la progression de carrière de ses modérateurs et en investissant abondamment dans la création d'un environnement de travail sûr et sain pour eux, tout en garantissant l'excellence opérationnelle dans la prestation de services.

«Confiance et sécurité - Services de modération de contenu, évaluation PEAK Matrix® 2021» d'Everest Group a évalué 18 fournisseurs, les notant sur un ensemble complet de critères quantitatifs et qualitatifs, y compris les commentaires des clients. Les facteurs clés pris en compte dans l'évaluation définitive sont l'impact sur le marché (adoption du marché, composition du portefeuille et valeur livrée) et vision et capacité (vision et stratégie; étendue des services fournis; innovation et investissements; et empreinte de livraison). Les fournisseurs évalués ont ensuite été classés en catégories en fonction de leurs résultats, en étant étiquetés Leaders, Major Contenders et Aspirants.

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